理系统(RMS)以及中央采购系统(CPS),提升门店经营效率。①客户关系管理系统(CRM)用于维护华住会会员资料,通过追踪会员的信息及行为,提供有针对性的促销活动提高客户忠诚度,亦可监控企业客户销售代表的绩效;②中央预定系统(CRS)可通过网站、移动 APP、第三方旅行社等多种渠道预订房源,系统的实时库存管理功能可改善预订效率、提高客户满意度,根据公司公告,中央预定贡献占比持续增加,由 2020年的 55%上升至 2021年的 58%;③中央收入管理系统(RMS)依靠内部开发的算法和人工智能,根据各门店、竞争对手、当地的市场状况自动调整房价,优化 ADR 和 OCC;④中央采购系统(CPS)建立在物联网基础上,允许网络中的门店同时批量购买酒店供应品,使得公司有效管理经营成本。