1月21日,湖南省唐女士向“电诉宝”投诉称其在海淘一号平台购买多件 商品,至今未收到任何货物。物流反馈称因"收件人号码错误"已退回货物,但该 号码并非消费者预留信息。消费者多次联系商家,对方以"需核实"为由拖延处理, 始终未给出明确解决方案。 消费者质疑平台故意填写错误号码并伪造物流信息,涉嫌欺诈。目前该投诉 已提交至监管部门,要求彻查海淘一号运营模式,并呼吁跨境购物平台加强订单 信息核验机制。 “,““,“日 在订单长时间未发货且拒绝退款的问题。 王先生于 2022 年8月 16 日在洋码头平台购买了一件短袖,但期间一直没有 物流消息。他联系平台申请退款却被拒绝,至今平台不予处理也不回复,严重侵 犯其合法权益。