◆ 云平台厂商主要集中于欧美地区,如微软、谷歌、ZOOM、RingCentral等,已经形成订阅服务付费的盈利模式,关注付费客户数量、付费客户ARPU、净收入留存率等指标。核心竞争要素在于:1、产品体验能否切实为团队提高效率,创造价值,产品特性和细节优化反应在客户体验上,产品设计能力和快速响应升级能力是关键;2、先发优势和口碑传播为先进入者树立品牌壁垒。3、中长期看生态和平台,庞大的生态圈是产品能力的补充和引流入口,平台价值为企业提高企业变现能力,使得企业走得更远。国产厂商以硬件终端或系统变现为主要方式。