消费决策:艾瑞咨询另一份调研显示,最终促使用户购买医美项目的主要原因是对医美项目有足够的了解(55.3%)以及找到合适的机构/医生(45.6%)。“合适的机构或医生”需依靠医美机构自身专业性及口碑去感化消费者,整形的效果也完全由医生手艺决定。“对医美项目的足够了解”事实上也十分依赖医美机构。医美是存在风险的消费项目,形成消费决策前需收获消费者的足够信任,专业人士意见便是其中较为重要的途径。根据艾瑞咨询调研结果,2020 年我国医美用户了解医美信息的主要线上来源排名第一的便是医美机构的官网/APP(38.6%),充分说明医美机构对消费者最终消费决策的决定性作用。