相较于 CS-eCall，NG-eCall的核心优势在于支持 VoLTE语音和数据的并发，可以大大缩短呼叫建立的时延，并且还可以在远程救援期间获取现场静态和动态的图像和音频信息。在CS-eCall 模式下：①事故发生后一旦启用报警装置，车载 eCall 终端会自动生成最小数据集MSD并发起电路域紧急呼叫；②在确认双方支持 eCall功能后语音通道会保持静音，公共安全呼叫中心 PSAP会先接收和解调最小数据集MSD（整个过程持续 4-10秒），待确认完成后静音状态解除；③公共安全呼叫中心 PSAP在查看MSD数据的同时与事故车辆的报警人进行语音交流，从而进一步了解事故状态并对伤员进行自救辅导。在 NG-eCall模式下：①事故发生后一旦启用报警装置，车载 eCall终端会自动生成最小数据集MSD并发起 IMS紧急呼叫；②在匹配到对应的公共安全呼叫中心 PSAP后，基于 IMS的信息链路和基于 VoIP的语音链路会同时从车载 eCall终端发送到公共安全呼叫中心 PSAP（如果 PSAP不采用 VoIP也可以转化为CS路径）；③在最小数据集MSD传输解码的同时，公共安全呼叫中心 PSAP可以与事故车辆的报警人进行语音交流，从而进一步了解事故状态并对伤员进行自救辅导。相较于 CS-eCall，NG-eCall的优势主要表现在：①无需等待MSD传输解码因而语音服务更加及时，同时多语音通话不会对语音服务造成干扰；②分组数据服务支持数据纠错和数据重传，整体更为稳健；③可以实现大量数据的高速率传输；④传输数据类型可进一步拓展到其他数据（如车辆诊断、碰撞和周围环境、车辆减速数据等）以及其他媒体类型（如视频电话、高质量音频等）；⑤方便协调不同的无线接口标准，如 5G网络。