以销售带动研发,基恩士“提案型”研发模式与客户需求紧密联系
2025-06-04 13:36:41
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以销售带动研发,基恩士“提案型”研发模式有助于获取市场份额。基恩士“提案型”产品研发模式通过不断向客户企业提供各种改善方案,得到大量信息反馈,进而从中归纳总结出客户企业潜在需求,从而启示新一代产品研发。1)基恩士在组织架构上更倾向于侧重营销部门,并持续推进部门间协调。基恩士规定由承担产品研发的开发企划部门制作营销人员用《产品目录》及《使用说明书》,同时规定企划及研发部门负责人有义务陪同销售人员访问客户工厂,既为支持营销,更为让研发人员亲身接触一线实际需求、发现潜在需求;2)鼓励营销人员积极参与产品开发活动。基恩士将参与研发状况纳入营销人员业绩考评体系,作为对附加价值的贡献,把提供信息频度作为考评的重要节点;3)规定新产品研发要包含客户需求。公司规定产品企划及设计开发部门每周要有两次以上访问客户,了解企业现状,同时营销人员需要填写客户“需求卡片”(营销人员每天填写 10页以上,内容包括每家客户购入基恩士产品使用方法及用途)。
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