接下来,让我们来看转型较为彻底的两个公司——美的和奥克斯。经历 2015-2016 年惨烈的空调去库存后,美的开始系统审视其渠道体系,加之当时电商迅猛发展,公司自 2017年开始全面推进渠道数字化转型,目前来看也是转型最彻底的传统龙头。2023 年,美的 C 端线上/线下占比分别为 52%/48%,线上有 16%是直销,余下36%是电商平台,通过第一大客户规模来看,估计其中略超一半是买断式电商。这是美的集团整体数据,考虑到消费电器(冰洗及小家电)的电商成交占比更高,有理由认为美的家用空调线上占比会整体略低一些,渠道自主性会更高。当然,比起刚整体上市,最大客户占总营收比例不到 3%的 2013年,如今大客户占比的确大了很多;但相应地,数字化改革——去代理层级加美云销,也使得公司对渠道体系的控制力进一步提升。综合来看,渠道控制力或并未下降。