图4、2012-2022财年ServiceNow收入结构
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图6、2012-2022财年ServiceNow三费率
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图46、2016-2022财年ServiceNow客户购买产品数量占比情况
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图5、2012-2022财年ServiceNow毛利润及毛利率
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收入稳定增长，订阅业务是主要驱动力。2022财年全年公司实现营收 72.5亿美元，同比增长 22.9%，高同比基数下仍保持稳定增速，主要系Workflows产品订阅快速提升所致。从收入结构来看，ServiceNow超过 90%的收入来源为订阅业务。分业务板块来看，订阅收入增长主要系新老客户购买量的增加所致；专业服务与其他收入增长的主要原因是为新老客户提供的培训与相关服务有所增加。增速方面，订阅业务、专业服务及其他业务收入增速放缓，但仍保持稳定增长。
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