养发已成连锁植发龙头核心布局业务,有望实现顾客引流、发展复购、丰富收入结构等多方面作用。头部连锁植发机构呈业务多元化趋势,从植发业务延伸拓展至植发+养护固发服务,满足客户的多样化需求,提升客户数量和回购率。以雍禾植发为例,旗下服务已形成“诊断、治疗、养固、植发、假发”于一体的一站式医学毛发管理服务体系,囊括脱发门诊、药物治疗、史云逊健发中心、雍禾植发和哈发达假发研发生产中心等部门。由于医疗养固服务类型多样,能满足不同脱发阶段的患者,因此其具有相当数量的潜在用户。在机构的到店客户中,目前仍有较多脱发人群无法接受植发手术项目,或者由于个人原因选择非手术类项目,尝试更为保守的方式解决脱发问题,可见多元化毛发管理能有效提升到店术前客户转化率。同时,养固发服务通常需要一个及以上疗程方可见效,再搭配推销日化产品(如防脱精华、防脱洗发水等),可持续带给机构多样化收入,每个套餐在1-2万元。以行业龙头雍禾医疗为例,旗下的养固服务收入占比近年来逐渐提升,2020 年医疗养固服务登记患者人数达 59122 人,人均消费由上年的 1759元提升至 3606 元,复购率由 15.6%提升至 28.9%。综上,养固发项目具有高客单价与高复购率的特点。