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从业务数据上看,公司标杆客户留存率、复购率均较高。2020-2022 年每年新增标杆用户数目远大于减少用户数目。2023、2024 年公司公告了标杆用户 NDER,计算方式为当年留存的标杆用户群在该年度所产生的收入/前一年度标杆用户群的收入贡献,2024 年 NDER 110%代表留存标杆客户 2024 年较 2023 年购买了更多的产品。
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