早期就注重个性化推荐为每位用户打造“定制化商店”,从而有效地推广庞大的片库资源,不同于竞争对手主推头部片库,Netflix的个性化推荐提高了片库的流转率。在2002年财报中,公司提到每天提供超过3000万次个性化推荐。2002年第四季度,14,500多部作品中有超过97%被用户选中观看。相比之下大多数娱乐服务商只推销极少数的票房大片。大型线下录像带出租店平均仅储备不到3,000部DVD 作品。公司相信基于专利算法和从用户那里收集到的2.3亿多条电影评分,会进一步助力推荐技术能够建立深厚的用户关系,并保持极高的片库利用率。