从数字财税到 GRP 全栈服务,对运维提出了“一站式”和“SaaS化”两大新要求。GRP系统的投入成本相对较低,但需要大量的实施和运维成本。数十万行政机构、数以百计的政府服务网点和成千上万的公务员都需要使用该系统来达到公共服务和治理的目的;此外,政府精简机构和减少编制的大背景下,政务服务不能打折,这就要求数字财税以更多的全栈运营服务减轻政务公职人员的负担,提高政务服务的工作效率。如何提供更高效的全栈运维服务,“一站式”和“SaaS化”是两大方向。面向政府和大型企业的信息化、数字化服务正呈现出全栈解决方案的发展趋势,“一站式”服务模式解决了以往窗口信息采集、材料提交、二次排队等政务业务办理繁琐的问题。以出入境管理为例,在“一站式”服务的新模式下,出入境证件申请人在窗口完成受理后,通过扫码支付功能,可直接使用手机微信、支付宝等方式快捷完成缴费,并实现同步获取电子票据。同时,申请人也可在智能签注设备上自助办理签注类业务,受理后扫码即可完成缴费。